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二手交易,你得繞過這些坑

发布时间:2018-07-24| 来源:未知 |

二手交易,你得繞過這些坑

隨著移動網際網路的發展,二手物品交易的跳蚤市場從線下轉移到了線上。然而,看似雙贏的交易方式背後卻隱藏了不少“坑”:賣家故意引導買家脫離平臺交易實施詐騙,買家收貨之後找藉口向賣家惡意砍價……究竟是買賣雙方誠意不夠、還是平臺本身存有漏洞?二手交易平臺又有哪些陷阱需要警惕?記者進行了調查。

陷阱:買家賣家都可能被坑

中國網際網路經濟研究院公佈的數據顯示,截至2017年底,我國閒置物品交易規模已達5000億元,並以每年30%以上的速度增長。艾媒諮詢發佈的《2018上半年中國線上二手交易市場監測報告》顯示,2017年中國線上二手交易用戶規模已達0.76億人,增長率為55.1%。

然而,不少人卻在二手交易中有著不愉快的經歷,快速增長的網上二手交易也問題多多。

汕頭大學學生小余在趕集網上看到,原價2000多元的捷安特自行車只賣400多元,賣家還是“發燒友”,小餘興奮不已。

“發燒友賣的貨肯定沒錯。”小余説,他確認了照片中車架上的品牌名後就果斷地買了下來。可高興沒幾天,自行車腳蹬就壞了。修車店的老闆告訴小余:“這個車只有車架是這個品牌的,其他配件都被換成了不值錢的。”

“這個‘發燒友’賣家可能是假的。”網購達人小袁告訴記者,“自我包裝”是二手交易平臺賣家的慣用方式。在商品描述欄中寫自我介紹時,賣家通常會把自己包裝成“發燒友”“旅遊愛好者”“大學生”等良好形象,這樣在賣二手貨時就更容易取信於人。

不僅買家可能被坑,賣家也有被騙的風險。西安某高校學生小九將一條碼數偏大的裙子挂在閒魚上售賣,一名買家看到後提出了“用同款小一碼的裙子換”的建議,約定同時發貨。幾天后,對方收到了裙子並簽收,但小九卻發現對方一直“按兵不動”,遲遲不發貨。最後小九找到買家電話,將相關法律法規告訴對方,對方這才同意將裙子寄回。

二手交易平臺寬鬆的交易環境,也給了一些不法分子牟取利益的空間。北京市某法院的數據顯示,該院2017年審結非法出售發票案件共59件,有26起案件源於一家二手交易平臺。

騙術:巧立名目 移花接木

記者調查發現,二手交易平臺交易套路頗多:

——以次充好,偷換配件。

廈門工學院學生小劉曾在閒魚上購買了一個充電寶,商品描述和充電寶機身上寫的都是2萬毫安培。但使用後小劉發現,這個充電寶給手機僅充一次電就會“精疲力盡”,還不如舍友5000毫安培的充電寶電量足。小劉總結認為,二手交易平臺上的手機、單車、充電寶等産品具有“外觀迷惑性”,很多都是“看上去很美,一用就上當”。閒魚客服對記者説,只要商家賣的不是違禁品,就可以在平臺上發佈。

——轉場交易,吞吃押金。

記者調查到,一些受訪者被騙後面臨申訴難,不少是由於交易脫離了原本的平臺。安徽阜陽某中學的小張在轉轉上看到一部價值900元的小米手機,賣家説自己急需用錢,價格可降至800元,前提是小張要先用微信轉賬400元當作“預付款”,餘款等貨到結清。小張轉賬後,卻遲遲沒有收到手機。

——貨物到手,攔腰砍價。

廣東的石先生就有被買家惡意砍價的經歷,他曾在轉轉上以150元的價格售賣一部手機,一名買家很快就下單,並付錢到交易平臺。但買家收到貨後,卻以手機內部防水標簽變紅為由,要求石先生退還80元。石先生很不滿意,因為他的手機根本就沒有進過水,便向客服申請仲裁,客服回復稱要兩人自行協商解決。苦於沒有留存證據,石先生和買家僵持一週後,無奈同意了買家的請求。

“我查了他的買賣記錄,發現買家是個手機販子,挑毛病把我150元的手機砍到70元錢,又轉手200多元賣了出去。”石先生説。

■專家觀點

完善買賣雙方信譽評價體系

中國人民大學世界經濟研究中心研究員賴明明:二手市場具有“檸檬市場”特點,即資訊不對稱,産品的賣方對産品的品質擁有比買方更多的資訊,這導致交易中容易出現欺詐行為。真正合理可行的做法是,交易平臺與二手商品售賣方共同擔責,當出現販賣假貨等情況時,交易售賣方擔主要責任、平臺擔次要責任,具體分責比率可進一步商榷。

廣東省法學會網路與電子商務法學研究會會長、暨南大學法學院教授劉穎:二手交易平臺應完善對買賣雙方的相互評價機制。平臺應當及時準確地將交易數量、交易糾紛及糾紛處理結果進行分析統計,並公佈買賣雙方的誠信度、信譽值,為其他交易對象提供參考。

北京市法學會電子商務法治研究會會長邱寶昌:無論買家和賣家,當權益受到損害時,都可以先和交易對象協商,協商不成可以向平臺投訴,之後可以向市場監管部門、消費者組織投訴,或者提起法律訴訟。邱寶昌表示,正在立法進程中的電子商務法有望進一步規範線上二手交易市場,強化平臺經營者的責任,更好地保障交易雙方的權益。

據新華社


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